이용약관
사보이아 룸스 로마
1. 예약 및 확인
1.1. 예약은 당사 공식 웹사이트 또는 제휴 예약 채널을 통해 가능합니다.
1.2. 예약은 유효한 결제 정보와 필요한 보증금이 입금된 후에만 확정됩니다.
1.3. 예약 확정은 고객님께서 제공하신 이메일 주소로 발송됩니다.
2. 결제
2.1. 예약 시 총 숙박 요금의 20%에 해당하는 환불 불가 선불금을 지불하셔야 합니다.
2.2. 나머지 80% 잔액은 다음과 같은 방법으로 지불하실 수 있습니다.
- 체크인 시 신용/직불 카드 또는 기타 허용되는 결제 수단으로 결제 가능합니다.
- 예약 시 사용하신 카드로 보증금이 자동으로 청구되며, 투숙객께서 별도로 요청하지 않으신 경우 도착 후 24시간 이내에 처리됩니다.
2.3. 예약 시, 투숙객은 체크인 당일까지 별도의 결제가 이루어지지 않은 경우, 제공된 카드로 잔액을 청구하는 것에 대해 숙소 측에 명시적으로 동의하는 것으로 간주합니다.
2.4. 잔금이 지불되지 않을 경우 예약은 취소된 것으로 간주되며 보증금은 환불되지 않습니다.
3. 취소 정책
3.1. 예약 시 지불하신 20%의 보증금은 환불되지 않습니다.
3.2. 고객은 예약 후 24시간 이내에 예약금을 제외한 추가 요금 없이 무료로 예약을 취소할 수 있습니다.
3.3. 도착일 하루 전(예약일로부터 24시간 이상 전)에 취소 의사를 통보하는 경우, 이미 지불하신 보증금 외에 추가 금액은 청구되지 않습니다.
3.4. 도착 당일 취소 또는 노쇼의 경우, 예약 시 제공된 카드로 숙박 요금 전액이 청구됩니다.
3.5. 단체 예약, 특별 패키지 또는 성수기 기간에는 특별 조건이 적용될 수 있으며, 해당 조건은 예약 시점에 안내됩니다.
4. 예약 변경
4.1. 모든 변경 사항(날짜, 객실 유형, 서비스)은 객실 상황에 따라 달라질 수 있으며, 이로 인해 가격이 변동될 수 있습니다.
4.2. 요청은 충분한 사전 통지를 거쳐 제출해야 하며, 당사의 확인을 거쳐야 합니다.
5. 도착 및 출발
5.1. 체크인은 오후 3시부터 가능합니다. 셀프 체크인은 무료로 제공되며, 추가 비용 없이 오후 7시 이후 언제든지 자유롭게 숙소에 입실하실 수 있습니다. 또는, 다음과 같은 요금으로 직원의 도움을 받는 체크인 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 오후 7시부터 10시 사이에 도착하는 경우 50유로입니다.
- 오후 10시 이후 도착 시 100유로의 요금이 부과됩니다.
5.2. 체크아웃 시간은 오전 10시까지입니다. 늦은 체크아웃은 숙소와 사전에 협의해야 하며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
6. 책임
6.1. 호텔은 객실이나 공용 공간에 두고 간 개인 소지품의 도난, 분실 또는 파손에 대해 책임을 지지 않습니다.
6.2. 투숙객은 숙소 또는 비품에 발생한 모든 손해에 대해 책임을 져야 합니다. 수리 또는 교체 비용은 투숙객에게 청구됩니다.
7. 손님 행동 수칙
7.1. 직원 및 다른 고객에게 예의 바른 태도를 보여야 합니다.
7.2. 투숙객이 소란을 피우거나 당사 내부 규정을 준수하지 않는 행동을 할 경우, 환불 없이 투숙을 종료할 권리가 있습니다.
8. 개인정보 보호 및 개인 데이터
8.1. 수집된 개인 정보는 현행 개인정보 보호법에 따라 처리되며, 예약 및 고객과의 소통과 관련된 목적으로만 사용됩니다.
9. 불가항력
9.1. 불가항력적인 사건(예: 자연재해, 파업, 보건 비상사태, 기술적 결함)이 발생하는 경우, 당사는 예약을 변경하거나 취소할 권리를 보유합니다. 이러한 경우, 가능한 범위 내에서 대체 방안을 제공해 드립니다. 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고, 지불하신 보증금은 환불되지 않습니다.
콘택트 렌즈
예약 및 취소 관련 문의는 다음 연락처로 해주세요:
이메일: info@savoiaroomsroma.it
전화번호: 39 06 84421400
최종 업데이트: 2026년 3월