Termini e Condizioni
Savoia Rooms Roma
1. Prenotazione e Conferma
1.1. Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web ufficiale o canali di prenotazione partner.
1.2. La prenotazione è confermata solo al ricevimento dei dati di pagamento validi e dell’acconto richiesto.
1.3. La conferma verrà inviata via email all’indirizzo fornito dall’ospite.
2. Pagamento
2.1. Al momento della prenotazione è richiesto il pagamento anticipato del 20% dell’importo totale del soggiorno, non rimborsabile.
2.2. Il saldo dell’80% restante potrà essere corrisposto nelle seguenti modalità:
- Al momento del check-in, tramite carta di credito/debito o altro metodo accettato;
- Addebito automatico sulla carta utilizzata per il pagamento dell’acconto, che verrà effettuato entro 24 ore dall’arrivo, salvo diversa indicazione dell’ospite.
2.3. Effettuando la prenotazione, l’ospite autorizza espressamente la struttura ad addebitare il saldo sulla carta fornita, qualora non venga saldato diversamente entro il giorno del check-in.
2.4. In caso di mancato pagamento del saldo, la prenotazione sarà considerata annullata e l’acconto non sarà rimborsato.
3. Politica di Cancellazione
3.1. L’acconto del 20% versato al momento della prenotazione è sempre non rimborsabile.
3.2. L’ospite può cancellare gratuitamente la prenotazione entro 24 ore dall’effettuazione della stessa, senza ulteriori addebiti oltre all’acconto già trattenuto.
3.3. In caso di cancellazione comunicata entro il giorno prima dell’arrivo (oltre le 24 ore dalla prenotazione), non saranno addebitati ulteriori importi oltre all’acconto già trattenuto.
3.4. In caso di cancellazione effettuata nel giorno stesso dell’arrivo o di mancata presentazione (“no-show”), verrà addebitato l’intero importo del soggiorno sulla carta fornita al momento della prenotazione.
3.5. Prenotazioni di gruppo, pacchetti speciali o periodi di alta stagione possono essere soggette a condizioni particolari, comunicate al momento della prenotazione.
4. Modifiche alla Prenotazione
4.1. Eventuali modifiche (date, tipologia di camera, servizi) sono soggette a disponibilità e possono comportare variazioni di prezzo.
4.2. Le richieste devono essere inviate con un preavviso adeguato e sono soggette alla nostra conferma.
5. Arrivo e Partenza
5.1. Il check-in è possibile dalle ore 15:00. Il self check-in è sempre disponibile gratuitamente e consente agli ospiti di accedere autonomamente alla struttura in qualsiasi momento dopo le 19:00, senza costi aggiuntivi. In alternativa, è possibile richiedere il check-in assistito con i seguenti supplementi:
- 50 € per arrivi tra le 19:00 e le 22:00
- 100 € per arrivi dopo le 22:00
5.2. Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00. Il late check-out deve essere concordato preventivamente con la struttura e può comportare un costo aggiuntivo.
6. Responsabilità
6.1. L’hotel non risponde per furto, smarrimento o danneggiamento di effetti personali lasciati nelle camere o nelle aree comuni.
6.2. Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni arrecati alla struttura o agli arredi. Eventuali costi di riparazione o sostituzione saranno addebitati.
7. Condotta degli Ospiti
7.1. È richiesto un comportamento rispettoso verso lo staff e gli altri ospiti.
7.2. Ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno, senza rimborso, in caso di comportamenti molesti o non conformi al regolamento interno.
8. Privacy e Dati Personali
8.1. I dati personali raccolti saranno trattati in conformità alla normativa vigente sulla privacy e utilizzati esclusivamente per finalità legate alla prenotazione e alla comunicazione con l’ospite.
9. Forza Maggiore
9.1. In caso di eventi indipendenti dalla nostra volontà (es. calamità naturali, scioperi, emergenze sanitarie, guasti tecnici), ci riserviamo il diritto di modificare o annullare la prenotazione. In tali casi verrà offerta, ove possibile, una soluzione alternativa. L’acconto versato non è rimborsabile salvo diversa disposizione di legge.
Contatti
Per comunicazioni relative a prenotazioni e cancellazioni:
Email: info@savoiaroomsroma.it
Telefono: +39 06 84421400
Ultimo aggiornamento: marzo 2026