Termes et conditions

Chambres Savoia Rome

1. Réservation et confirmation

1.1. Les réservations peuvent être effectuées via notre site web officiel ou les canaux de réservation de nos partenaires.

1.2. La réservation n'est confirmée qu'après réception des informations de paiement valides et de l'acompte requis.

1.3. Une confirmation sera envoyée par courriel à l'adresse fournie par le client.

2. Paiement

2.1. Un acompte non remboursable de 20 % du montant total du séjour est requis au moment de la réservation.

2.2. Le solde restant de 80 % peut être réglé de la manière suivante :

• À l'arrivée, par carte de crédit/débit ou autre moyen accepté ;
• L’acompte sera automatiquement débité de la carte utilisée pour la réservation et sera traité dans les 24 heures suivant l’arrivée, sauf indication contraire du client.

2.3. En effectuant une réservation, le client autorise expressément l'établissement à débiter le solde de la carte fournie, sauf si le paiement est effectué par ailleurs le jour de l'arrivée.

2.4. En cas de non-paiement du solde, la réservation sera considérée comme annulée et l'acompte ne sera pas remboursé.

3. Politique d'annulation

3.1. L’acompte de 20 % versé au moment de la réservation n’est jamais remboursable.

3.2. Les clients peuvent annuler leur réservation gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation, sans encourir de frais supplémentaires au-delà de l'acompte déjà retenu.

3.3. En cas d'annulation communiquée dans la journée précédant l'arrivée (plus de 24 heures après la réservation), aucun montant supplémentaire ne sera facturé au-delà de l'acompte déjà retenu.

3.4. En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou de non-présentation, le montant total du séjour sera débité de la carte fournie au moment de la réservation.

3.5. Les réservations de groupe, les forfaits spéciaux ou les périodes de haute saison peuvent être soumis à des conditions particulières, communiquées au moment de la réservation.

4. Modifications de la réservation

4.1. Tout changement (dates, type de chambre, services) est soumis à disponibilité et peut entraîner des modifications de prix.

4.2. Les demandes doivent être envoyées avec un préavis suffisant et sont soumises à notre confirmation.

5. Arrivée et départ

5.1. L'arrivée est possible à partir de 15h00. L'arrivée autonome est toujours disponible gratuitement et permet aux clients d'accéder à l'établissement de manière indépendante à partir de 19h00, sans frais supplémentaires. Une assistance à l'arrivée est également disponible moyennant les frais suivants :

• 50 € pour les arrivées entre 19h00 et 22h00
• 100 € pour les arrivées après 22h00

5.2. Le départ s'effectue avant 10h00. Tout départ tardif doit être convenu à l'avance avec l'établissement et peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Responsabilité

6.1. L’hôtel n’est pas responsable du vol, de la perte ou des dommages causés aux effets personnels laissés dans les chambres ou les espaces communs.

6.2. Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété ou au mobilier. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés.

7. Comportement des invités

7.1. Un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients est requis.

7.2. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre séjour, sans remboursement, en cas de comportement perturbateur ou de comportement non conforme à notre règlement intérieur.

8. Confidentialité et données personnelles

8.1. Les données personnelles collectées seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée et utilisées exclusivement à des fins liées à la réservation et à la communication avec le client.

9. Force majeure

9.1. En cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, urgences sanitaires, pannes techniques, etc.), nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler la réservation. Dans ce cas, une solution alternative sera proposée, dans la mesure du possible. L'acompte versé n'est pas remboursable, sauf disposition légale contraire.

Contacts

Pour toute communication concernant les réservations et les annulations :

Courriel : info@savoiaroomsroma.it

Téléphone : 39 06 84421400

Dernière mise à jour : mars 2026