Términos y condiciones

Habitaciones Savoia Roma

1. Reserva y confirmación

1.1. Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web oficial o de los canales de reserva de nuestros socios.

1.2. La reserva se confirma únicamente al recibir información de pago válida y el depósito requerido.

1.3. La confirmación se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada por el huésped.

2. Pago

2.1. Se requiere un pago por adelantado no reembolsable del 20% del total de la estancia en el momento de la reserva.

2.2. El 80% restante del saldo puede pagarse de las siguientes maneras:

• Al registrarse, mediante tarjeta de crédito/débito u otro método aceptado;
• El depósito se cargará automáticamente a la tarjeta utilizada para la reserva y se procesará dentro de las 24 horas posteriores a la llegada, a menos que el huésped especifique lo contrario.

2.3. Al realizar una reserva, el huésped autoriza expresamente al establecimiento a cargar el saldo a la tarjeta proporcionada, a menos que se pague de otra manera antes del día del check-in.

2.4. En caso de impago del saldo, la reserva se considerará cancelada y el depósito no será reembolsado.

3. Política de cancelación

3.1. El depósito del 20% pagado en el momento de la reserva no es reembolsable en ningún caso.

3.2. Los huéspedes pueden cancelar su reserva sin cargo alguno dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la misma, sin incurrir en cargos adicionales más allá del depósito ya retenido.

3.3. En caso de cancelación comunicada dentro del día anterior a la llegada (más de 24 horas desde la reserva), no se cobrarán importes adicionales más allá del depósito ya retenido.

3.4. En caso de cancelación el día de llegada o de no presentarse, se cargará el importe total de la estancia a la tarjeta proporcionada en el momento de la reserva.

3.5. Las reservas de grupo, los paquetes especiales o los períodos de temporada alta pueden estar sujetos a condiciones especiales, que se comunicarán en el momento de la reserva.

4. Cambios en la reserva

4.1. Cualquier cambio (fechas, tipo de habitación, servicios) está sujeto a disponibilidad y puede resultar en cambios de precio.

4.2. Las solicitudes deben enviarse con la debida antelación y están sujetas a nuestra confirmación.

5. Llegada y salida

5.1. El registro de entrada es posible a partir de las 15:00. El registro de entrada autónomo es gratuito y permite a los huéspedes acceder al alojamiento de forma independiente a partir de las 19:00, sin coste adicional. Como alternativa, se ofrece el registro de entrada asistido por las siguientes tarifas:

• 50 € para llegadas entre las 19:00 y las 22:00.
• 100 € para llegadas después de las 22:00

5.2. La salida es a las 10:00 a. m. La salida tardía debe coordinarse con el establecimiento con anticipación y puede conllevar un cargo adicional.

6. Responsabilidad

6.1. El hotel no se hace responsable del robo, la pérdida o los daños a las pertenencias personales dejadas en las habitaciones o en las zonas comunes.

6.2. Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad o al mobiliario. Se les cobrarán los gastos de reparación o reemplazo.

7. Conducta de los huéspedes

7.1. Se requiere un comportamiento respetuoso hacia el personal y los demás huéspedes.

7.2. Nos reservamos el derecho de dar por terminada su estancia, sin reembolso, en caso de comportamiento disruptivo o comportamiento que no cumpla con nuestras normas internas.

8. Privacidad y datos personales

8.1. Los datos personales recogidos se procesarán de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y se utilizarán exclusivamente para fines relacionados con la reserva y la comunicación con el huésped.

9. Fuerza mayor

9.1. En caso de sucesos ajenos a nuestro control (por ejemplo, desastres naturales, huelgas, emergencias sanitarias, fallos técnicos), nos reservamos el derecho de modificar o cancelar la reserva. En tales casos, se ofrecerá una solución alternativa, siempre que sea posible. El depósito abonado no es reembolsable, salvo que la ley disponga lo contrario.

Contactos

Para comunicaciones relacionadas con reservas y cancelaciones:

Correo electrónico: info@savoiaroomsroma.it

Teléfono: 39 06 84421400

Última actualización: marzo de 2026